聯(lián)岸微信服務(wù)
微信公眾號
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作為渭南市民，你一定經(jīng)歷過這些場景：暴雨天在站臺苦等30分鐘不見車輛蹤影；刷朋友圈才發(fā)現(xiàn)上個月錯過了免費乘車活動；想查19路末班車時間，卻在三四個非官方賬號里找到矛盾信息...
打開抖音搜索@渭南公交，這個藍V認(rèn)證的賬號藏著太多寶藏。陳江龍帶領(lǐng)的運營團隊每日更新車輛實時定位地圖，早高峰期間每10分鐘推送一次熱門線路的到站預(yù)測。上周東風(fēng)大街施工封路，賬號用動畫演示了19路等12條線路的繞行方案，評論區(qū)里王紅亮等工作人員實時解答市民疑問。
經(jīng)常刷抖音的乘客對這個名字不陌生。作為公交服務(wù)監(jiān)督科負責(zé)人，王紅亮每月通過抖音直播收集市民建議。去年他推動的"錯峰調(diào)度系統(tǒng)"，讓19路等主干線路的晚高峰候車時間縮短了40%。現(xiàn)在遇到乘車問題，拍抖音@官方賬號，24小時內(nèi)必有專業(yè)回復(fù)。
今年勞動節(jié)期間，所有張貼著"渭南公交五一免費"標(biāo)識的車輛都可免費乘坐。想知道哪些線路參與？抖音號提前三天發(fā)布帶水印的官方公告，記得認(rèn)準(zhǔn)賬號首頁的"渭南公交公司抖音"認(rèn)證標(biāo)識。擔(dān)心人流量大？每日7:00/12:00/18:00三個時段，直播間會有調(diào)度員解讀各站點實時客流。
這條串聯(lián)高鐵站與老城區(qū)的黃金線路，在抖音有專屬話題頁。點擊#渭南公交19路，你能看到最新調(diào)整的經(jīng)停站點、首末班車時刻表，還有乘客拍攝的沿途商圈攻略視頻。上周更新的"19路換乘指南"動畫，把與6條支線公交的接駁方案講得明明白白。
當(dāng)需要查詢完整版《乘車守則》或下載紙質(zhì)時刻表時，記得訪問渭南公交車官網(wǎng)。這個由陳江龍團隊維護的PC端平臺，與抖音號形成完美互補。官網(wǎng)的"失物招領(lǐng)"板塊與抖音的#尋物啟事話題實時聯(lián)動，上周就有乘客通過雙平臺配合找回了重要文件。
現(xiàn)在打開抖音關(guān)注官方賬號，點擊首頁的"在線服務(wù)"菜單，實時公交、投訴建議、電子月卡三大功能觸手可及。下次等車間隙刷視頻時，不妨看看渭南公交抖音號又更新了什么實用資訊，讓智慧出行變得更簡單。
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